Hiếu, P. T. N., & Châu, T. P. T. M. (2018). Đo lường chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay qua trang Web của VietNamAirlines.
Trích dẫn kiểu ChicagoHiếu, Phan Thị Ngọc, và TS. Phan Thị Minh Châu. Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Trực Tuyến Tác động đến Sự Thỏa Mãn Của Khách Hàng Mua Vé Máy Bay Qua Trang Web Của VietNamAirlines. 2018.
Trích dẫn MLAHiếu, Phan Thị Ngọc, và TS. Phan Thị Minh Châu. Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Trực Tuyến Tác động đến Sự Thỏa Mãn Của Khách Hàng Mua Vé Máy Bay Qua Trang Web Của VietNamAirlines. 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.