Hà, V. D. (2023). Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành: Kết quả thực nghiệm tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hồ Chí Minh.

Hà, Văn Dũng. Nghiên Cứu Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ, Sự Hài Lòng Và Lòng Trung Thành: Kết Quả Thực Nghiệm Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam €� Chi Nhánh Hồ Chí Minh. 2023.

Hà, Văn Dũng. Nghiên Cứu Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ, Sự Hài Lòng Và Lòng Trung Thành: Kết Quả Thực Nghiệm Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam €� Chi Nhánh Hồ Chí Minh. 2023.