Nghiên cứu cơ chế nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo của Uỷ ban Dân số, Gia đình và Trẻ em các cấp trong việc bảo vệ quyền trẻ em - Vũ, Văn Cương (2011)