Các nhân tổ ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn dịch vụ đăng kiểm tại Trung tâm Kiểm định kỹ thuật phương tiện thiết bị giao thông thủy bộ Cần Thơ - Nguyễn, Tấn Đạt (2023)