Sterneckert, A. B. (2009). Critical Incident Management. CRC Press.
Trích dẫn kiểu ChicagoSterneckert, Alan B. Critical Incident Management. CRC Press, 2009.
ציטוט MLASterneckert, Alan B. Critical Incident Management. CRC Press, 2009.
אזהרה: ציטוטים אלה לעיתים לא מדויקים ב 100%.