Trích dẫn APA

Sharp, D. (2009). Customer Relationship Management Systems Handbook. CRC Press.

Trích dẫn kiểu Chicago

Sharp, Duane. Customer Relationship Management Systems Handbook. CRC Press, 2009.

Trích dẫn MLA

Sharp, Duane. Customer Relationship Management Systems Handbook. CRC Press, 2009.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.