Sharp, D. (2009). Customer Relationship Management Systems Handbook. CRC Press.
استشهاد بنمط شيكاغوSharp, Duane. Customer Relationship Management Systems Handbook. CRC Press, 2009.
MLA استشهادSharp, Duane. Customer Relationship Management Systems Handbook. CRC Press, 2009.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.