Sharp, D. (2009). Customer Relationship Management Systems Handbook. CRC Press.
Styl ChicagoSharp, Duane. Customer Relationship Management Systems Handbook. CRC Press, 2009.
Citace podle MLASharp, Duane. Customer Relationship Management Systems Handbook. CRC Press, 2009.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..