Hồ, B. N., & Trần, T. S. (2024). Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ ATM của một số ngân hàng TMCP tại thành phố Long Xuyên: So sánh giữa mô hình SERVPERF và GRONROOS.

Hồ, Bạch Nhật, và Thanh Sang Trần. Đo Lường Sự Thỏa Mãn Của Khách Hàng đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Thẻ ATM Của Một Số Ngân Hàng TMCP Tại Thành Phố Long Xuyên: So Sánh Giữa Mô Hình SERVPERF Và GRONROOS. 2024.

Hồ, Bạch Nhật, và Thanh Sang Trần. Đo Lường Sự Thỏa Mãn Của Khách Hàng đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Thẻ ATM Của Một Số Ngân Hàng TMCP Tại Thành Phố Long Xuyên: So Sánh Giữa Mô Hình SERVPERF Và GRONROOS. 2024.