Môi trường làm việc vui vẻ và hành vi công dân tổ chức hướng đến khách hàng của nhân viên khách sạn: Vai trò của cạn kiệt cảm xúc và lòng biết ơn

QR Code (код быстрого отклика)

Môi trường làm việc vui vẻ và hành vi công dân tổ chức hướng đến khách hàng của nhân viên khách sạn: Vai trò của cạn kiệt cảm xúc và lòng biết ơn

Сохранить в:

Библиографические подробности
Главные авторы:	Phượng, Lê Thái, Thành, Tạ Văn, Hiếu, Hà Minh
Формат:	Статья
Язык:	Vietnamese
Опубликовано:	2025
Предметы:	Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh
Online-ссылка:	https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/289008
Метки:	Добавить метку Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Схожие документы

Đồng tạo sinh giá trị, chất lượng cảm nhận và giá cả cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh
по: Hải, Lê Nam, et al.
Опубликовано: (2025)

Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng và lòng trung thành của hành khách: Nghiên cứu trường hợp của VietJet Air
по: Quang, Nguyễn Hải, et al.
Опубликовано: (2025)

Mối quan hệ giữa sự khiếm nhã và tình trạng kiệt quệ cảm xúc ở nhân viên tuyến đầu: Vai trò điều tiết của nhân tố tự tin năng lực bản thân
по: Nguyễn, Hồng Quân, et al.
Опубликовано: (2023)

Các yếu tố tác động đến hành vi gửi tiền boa (tip) của khách hàng: Vai trò điều tiết của không khí nhà hàng
по: Bằng, Nguyễn Viết, et al.
Опубликовано: (2025)

Tác động của chất lượng mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp đến hành vi công dân của khách hàng: Một nghiên cứu trong ngành dịch vụ bán lẻ hàng tiêu dùng ở Việt Nam
по: Tuấn, Nguyễn Văn
Опубликовано: (2025)

Ảnh hưởng của căng thẳng, kiệt sức, xung đột vai trò công việc và gia đình, đến ý định nghỉ việc tại công ty Điện lực Long An
по: Sương, Huỳnh Thị Thu, et al.
Опубликовано: (2025)

Ảnh hưởng của các yếu tố đến lòng trung thành khách hàng mua sắm mỹ phẩm trực tuyến trên Shopee - Vai trò trung gian của yếu tố niềm tin
по: Yến, Phan Ngọc, et al.
Опубликовано: (2025)

Tương tác của khách hàng với các đối tác đồng tạo sinh giá trị trong mạng lưới dịch vụ và giá trị cảm nhận: Nghiên cứu trường hợp bệnh nhân trong dịch vụ y tế
по: Tuấn, Nguyễn Văn
Опубликовано: (2025)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng chatbot của khách hàng: Góc nhìn tại Việt Nam
по: Cù, Lê Xuân
Опубликовано: (2025)

Sự hài lòng của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ du lịch tâm linh tại điểm đến Bạc Liêu
по: Dung, Nguyễn Thị Phương, et al.
Опубликовано: (2025)

Vai trò của văn hóa thích ứng trong ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ Internet cáp quang đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
по: Quang, Nguyễn Hải
Опубликовано: (2025)

Mối quan hệ giữa trí thông minh cảm xúc và hạnh phúc chủ quan của sinh viên: Trường hợp nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh
по: Chi, Bùi Lê Thảo, et al.
Опубликовано: (2025)

Ảnh hưởng của marketing hỗn hợp đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng về dịch vụ ăn uống tại Thành phố Hồ Chí Minh
по: Quang, Nguyễn Hải
Опубликовано: (2025)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động: Nghiên cứu tại thị trường Tiền Giang
по: Liêm, Nguyễn Thanh, et al.
Опубликовано: (2025)

Chất lượng dịch vụ sau bán hàng ảnh hưởng đến lòng trung thành thông qua sự hài lòng của khách hàng: Trường hợp Head Honda tỉnh Đồng Nai
по: Sinh, Nguyễn Hoàng, et al.
Опубликовано: (2025)

Ảnh hưởng của sự chèn ép và sự hoài nghi đến ý định nghỉ việc trong các tổ chức thuộc lĩnh vực nhà hàng - khách sạn tại Việt Nam
по: Duy, Trần Minh, et al.
Опубликовано: (2025)

Tác động của trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành: Trường hợp nghiên cứu tại các hãng hàng không giá rẻ trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
по: Vương, Bùi Nhất, et al.
Опубликовано: (2025)

Sự tác động của động lực du lịch đẩy lên thái độ và ý định quay trở lại của du khách đối với loại hình du lịch nông nghiệp tại Thành phố Đà Lạt
по: Hà, Trịnh Thị
Опубликовано: (2025)

Màu sắc bao bì sản phẩm nước giải khát ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của khách hàng tại cửa hàng tiện lợi trên địa bàn Thành phồ Hồ Chí Minh
по: Duy, Nguyễn Nhật Đình, et al.
Опубликовано: (2025)

Mô hình khám phá ý kiến khách hàng về ứng dụng IoT tại các cửa hàng bán lẻ dựa trên phương pháp phân tích quan điểm và máy học kết hợp
по: Nguyên, Hồ Thị Minh, et al.
Опубликовано: (2025)

Xác định các khía cạnh ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến dựa vào khai thác dữ liệu phi cấu trúc
по: Tuấn, Lê Triệu, et al.
Опубликовано: (2025)

Những cảm xúc của khách nước ngoài /
по: Đỗ Hoàng Linh.

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ giao hàng với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong thương mại điện tử bán lẻ tại Thành phố Cần Thơ
по: Phát, Lê Trung Ngọc, et al.
Опубликовано: (2025)

Tác động của chất lượng dịch vụ, giá cả hợp lý và môi trường nhà hàng đến lòng trung thành khách hàng trong ngành ẩm thực tại Thành phồ Hồ Chí Minh sau đại dịch Covid-19
по: Giao, Hà Nam Khánh
Опубликовано: (2025)

Giá trị cảm nhận, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking tại Việt Nam: Vai trò của tinh thần đổi mới và chi phí chuyển đổi
по: Nguyễn, Hoàng Việt, et al.
Опубликовано: (2023)

Vai trò của sự tha thứ đối với mối quan hệ giữa hành vi khiếm nhã và sự kiệt sức trong học tập của sinh viên
по: Anh, Nguyễn Vân, et al.
Опубликовано: (2025)

Mối quan hệ giữa trải nghiệm thương hiệu điểm đến trực tuyến và sự tin cậy thương hiệu đến ý định của du khách hướng tới điểm đến du lịch tại các tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ Việt Nam
по: Ký, Trương Minh
Опубликовано: (2025)

Tác động của phong cách lãnh đạo chuyển dạng đến hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên và hành vi công dân tổ chức thông qua vai trò trung gian của cam kết tổ chức: Nghiên cứu trong ngành hàng không tại Việt Nam
по: Quy, Hoàng Thị Kim, et al.
Опубликовано: (2025)

Ảnh hưởng của quảng cáo bắt chước lan truyền đến ý định chia sẻ quảng cáo lên mạng xã hội: Vai trò của cảm giác phấn khích và nhu cầu nhận thức
по: Bé, Bùi Thị Ngọc, et al.
Опубликовано: (2025)

Mạng lưới bình ổn giá góp phần kiếm chế lạm phát và ổn định kinh tế vĩ mô ở Thành Phố Hồ Chí Minh
по: Đào Đăng Kiên

Mô hình khai phá ý kiến và phân tích cảm xúc khách hàng trực tuyến trong ngành thực phẩm
по: Nguyễn, Đặng Lập Bằng, et al.
Опубликовано: (2023)

Kỹ thuật làm tăng dữ liệu trong phân tích cảm xúc trên ngôn ngữ tiếng Việt
по: Thiên, Hồ Hướng
Опубликовано: (2025)

Phân tích kết quả chương trình bình ổn giá, kiềm chế lạm phát ở thành phố Hồ Chí Minh
по: Khương, Thanh Phong

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sàn thương mại điện tử của người tiêu dùng: Sự khác biệt giữa thế hệ gen Y và Z
по: Quân, Nguyễn Hồng, et al.
Опубликовано: (2025)

Ảnh hưởng của động cơ du lịch và xúc tiến du lịch đến ý định đi du lịch liên vùng của du khách
по: Nguyễn, Thị Khánh Chi, et al.
Опубликовано: (2025)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa căng thẳng nơi làm việc, cảm xúc lao động và định hướng khách hàng của nhân viên tuyến đầu tại các khách sạn ở Tp. Đà Lạt
по: Nguyễn, Văn Anh, et al.
Опубликовано: (2023)

Phong cách lãnh đạo đổi mới và sự gắn kết tình cảm của người lao động trong các cơ quan công quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh
по: Nguyệt, Nguyễn Thị Hồng, et al.
Опубликовано: (2025)

Nhận diện khách hàng trung thành của các ngân hàng thương mại cổ phần Thành phố Hồ Chí Minh
по: Chu, Nguyễn Mộng Ngọc

Sự trải nghiệm và hành vi gắn kết khách hàng - Vai trò của Thuyết bản sắc xã hội: Nghiên cứu thực nghiệm Dịch vụ du lịch sức khỏe trong bối cảnh hậu COVID-19
по: Vũ, Thị Mai Chi, et al.
Опубликовано: (2023)

Vai trò của FDI trong mối quan hệ giữa tăng trưởng kinh tế và du lịch ở thị trường Việt Nam
по: Hưng, Ngô Thái, et al.
Опубликовано: (2025)