Môi trường làm việc vui vẻ và hành vi công dân tổ chức hướng đến khách hàng của nhân viên khách sạn: Vai trò của cạn kiệt cảm xúc và lòng biết ơn

Mã QR

Môi trường làm việc vui vẻ và hành vi công dân tổ chức hướng đến khách hàng của nhân viên khách sạn: Vai trò của cạn kiệt cảm xúc và lòng biết ơn

Đã lưu trong:

书目详细资料
Những tác giả chính:	Phượng, Lê Thái, Thành, Tạ Văn, Hiếu, Hà Minh
格式:	Bài viết
语言:	Vietnamese
出版:	2025
主题:	Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh
在线阅读:	https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/289008
标签:	添加标签没有标签, 成为第一个标记此记录!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

相似书籍

Đồng tạo sinh giá trị, chất lượng cảm nhận và giá cả cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh
由: Hải, Lê Nam, et al.
出版: (2025)

Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng và lòng trung thành của hành khách: Nghiên cứu trường hợp của VietJet Air
由: Quang, Nguyễn Hải, et al.
出版: (2025)

Mối quan hệ giữa sự khiếm nhã và tình trạng kiệt quệ cảm xúc ở nhân viên tuyến đầu: Vai trò điều tiết của nhân tố tự tin năng lực bản thân
由: Nguyễn, Hồng Quân, et al.
出版: (2023)

Các yếu tố tác động đến hành vi gửi tiền boa (tip) của khách hàng: Vai trò điều tiết của không khí nhà hàng
由: Bằng, Nguyễn Viết, et al.
出版: (2025)

Tác động của chất lượng mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp đến hành vi công dân của khách hàng: Một nghiên cứu trong ngành dịch vụ bán lẻ hàng tiêu dùng ở Việt Nam
由: Tuấn, Nguyễn Văn
出版: (2025)

Ảnh hưởng của căng thẳng, kiệt sức, xung đột vai trò công việc và gia đình, đến ý định nghỉ việc tại công ty Điện lực Long An
由: Sương, Huỳnh Thị Thu, et al.
出版: (2025)

Ảnh hưởng của các yếu tố đến lòng trung thành khách hàng mua sắm mỹ phẩm trực tuyến trên Shopee - Vai trò trung gian của yếu tố niềm tin
由: Yến, Phan Ngọc, et al.
出版: (2025)

Tương tác của khách hàng với các đối tác đồng tạo sinh giá trị trong mạng lưới dịch vụ và giá trị cảm nhận: Nghiên cứu trường hợp bệnh nhân trong dịch vụ y tế
由: Tuấn, Nguyễn Văn
出版: (2025)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng chatbot của khách hàng: Góc nhìn tại Việt Nam
由: Cù, Lê Xuân
出版: (2025)

Sự hài lòng của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ du lịch tâm linh tại điểm đến Bạc Liêu
由: Dung, Nguyễn Thị Phương, et al.
出版: (2025)

Vai trò của văn hóa thích ứng trong ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ Internet cáp quang đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
由: Quang, Nguyễn Hải
出版: (2025)

Mối quan hệ giữa trí thông minh cảm xúc và hạnh phúc chủ quan của sinh viên: Trường hợp nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh
由: Chi, Bùi Lê Thảo, et al.
出版: (2025)

Ảnh hưởng của marketing hỗn hợp đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng về dịch vụ ăn uống tại Thành phố Hồ Chí Minh
由: Quang, Nguyễn Hải
出版: (2025)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động: Nghiên cứu tại thị trường Tiền Giang
由: Liêm, Nguyễn Thanh, et al.
出版: (2025)

Chất lượng dịch vụ sau bán hàng ảnh hưởng đến lòng trung thành thông qua sự hài lòng của khách hàng: Trường hợp Head Honda tỉnh Đồng Nai
由: Sinh, Nguyễn Hoàng, et al.
出版: (2025)

Ảnh hưởng của sự chèn ép và sự hoài nghi đến ý định nghỉ việc trong các tổ chức thuộc lĩnh vực nhà hàng - khách sạn tại Việt Nam
由: Duy, Trần Minh, et al.
出版: (2025)

Tác động của trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành: Trường hợp nghiên cứu tại các hãng hàng không giá rẻ trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
由: Vương, Bùi Nhất, et al.
出版: (2025)

Sự tác động của động lực du lịch đẩy lên thái độ và ý định quay trở lại của du khách đối với loại hình du lịch nông nghiệp tại Thành phố Đà Lạt
由: Hà, Trịnh Thị
出版: (2025)

Màu sắc bao bì sản phẩm nước giải khát ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của khách hàng tại cửa hàng tiện lợi trên địa bàn Thành phồ Hồ Chí Minh
由: Duy, Nguyễn Nhật Đình, et al.
出版: (2025)

Mô hình khám phá ý kiến khách hàng về ứng dụng IoT tại các cửa hàng bán lẻ dựa trên phương pháp phân tích quan điểm và máy học kết hợp
由: Nguyên, Hồ Thị Minh, et al.
出版: (2025)

Xác định các khía cạnh ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến dựa vào khai thác dữ liệu phi cấu trúc
由: Tuấn, Lê Triệu, et al.
出版: (2025)

Những cảm xúc của khách nước ngoài /
由: Đỗ Hoàng Linh.

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ giao hàng với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong thương mại điện tử bán lẻ tại Thành phố Cần Thơ
由: Phát, Lê Trung Ngọc, et al.
出版: (2025)

Tác động của chất lượng dịch vụ, giá cả hợp lý và môi trường nhà hàng đến lòng trung thành khách hàng trong ngành ẩm thực tại Thành phồ Hồ Chí Minh sau đại dịch Covid-19
由: Giao, Hà Nam Khánh
出版: (2025)

Giá trị cảm nhận, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking tại Việt Nam: Vai trò của tinh thần đổi mới và chi phí chuyển đổi
由: Nguyễn, Hoàng Việt, et al.
出版: (2023)

Vai trò của sự tha thứ đối với mối quan hệ giữa hành vi khiếm nhã và sự kiệt sức trong học tập của sinh viên
由: Anh, Nguyễn Vân, et al.
出版: (2025)

Mối quan hệ giữa trải nghiệm thương hiệu điểm đến trực tuyến và sự tin cậy thương hiệu đến ý định của du khách hướng tới điểm đến du lịch tại các tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ Việt Nam
由: Ký, Trương Minh
出版: (2025)

Tác động của phong cách lãnh đạo chuyển dạng đến hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên và hành vi công dân tổ chức thông qua vai trò trung gian của cam kết tổ chức: Nghiên cứu trong ngành hàng không tại Việt Nam
由: Quy, Hoàng Thị Kim, et al.
出版: (2025)

Ảnh hưởng của quảng cáo bắt chước lan truyền đến ý định chia sẻ quảng cáo lên mạng xã hội: Vai trò của cảm giác phấn khích và nhu cầu nhận thức
由: Bé, Bùi Thị Ngọc, et al.
出版: (2025)

Mạng lưới bình ổn giá góp phần kiếm chế lạm phát và ổn định kinh tế vĩ mô ở Thành Phố Hồ Chí Minh
由: Đào Đăng Kiên

Mô hình khai phá ý kiến và phân tích cảm xúc khách hàng trực tuyến trong ngành thực phẩm
由: Nguyễn, Đặng Lập Bằng, et al.
出版: (2023)

Kỹ thuật làm tăng dữ liệu trong phân tích cảm xúc trên ngôn ngữ tiếng Việt
由: Thiên, Hồ Hướng
出版: (2025)

Phân tích kết quả chương trình bình ổn giá, kiềm chế lạm phát ở thành phố Hồ Chí Minh
由: Khương, Thanh Phong

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sàn thương mại điện tử của người tiêu dùng: Sự khác biệt giữa thế hệ gen Y và Z
由: Quân, Nguyễn Hồng, et al.
出版: (2025)

Ảnh hưởng của động cơ du lịch và xúc tiến du lịch đến ý định đi du lịch liên vùng của du khách
由: Nguyễn, Thị Khánh Chi, et al.
出版: (2025)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa căng thẳng nơi làm việc, cảm xúc lao động và định hướng khách hàng của nhân viên tuyến đầu tại các khách sạn ở Tp. Đà Lạt
由: Nguyễn, Văn Anh, et al.
出版: (2023)

Phong cách lãnh đạo đổi mới và sự gắn kết tình cảm của người lao động trong các cơ quan công quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh
由: Nguyệt, Nguyễn Thị Hồng, et al.
出版: (2025)

Nhận diện khách hàng trung thành của các ngân hàng thương mại cổ phần Thành phố Hồ Chí Minh
由: Chu, Nguyễn Mộng Ngọc

Sự trải nghiệm và hành vi gắn kết khách hàng - Vai trò của Thuyết bản sắc xã hội: Nghiên cứu thực nghiệm Dịch vụ du lịch sức khỏe trong bối cảnh hậu COVID-19
由: Vũ, Thị Mai Chi, et al.
出版: (2023)

Vai trò của FDI trong mối quan hệ giữa tăng trưởng kinh tế và du lịch ở thị trường Việt Nam
由: Hưng, Ngô Thái, et al.
出版: (2025)