Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Đà Lạt Ford – Lâm Đồng

Xem xét, đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Đà Lạt Ford Lâm Đồng. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị nhằm giúp Đà Lạt Ford không chỉ duy trì mà còn tăng cường thị phần trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng. Thông qua xây dựng và kiểm định một mô hình nghiên cứu về mối quan hệ giữ...

Descrizione completa

Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Thái, Doãn Anh
Altri autori: Phan, Minh Đức
Natura: Tesi
Lingua:Vietnamese
Pubblicazione: Trường Đại học Đà Lạt 2025
Soggetti:
Accesso online:https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/290532
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne! !
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
Descrizione
Riassunto:Xem xét, đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Đà Lạt Ford Lâm Đồng. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị nhằm giúp Đà Lạt Ford không chỉ duy trì mà còn tăng cường thị phần trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng. Thông qua xây dựng và kiểm định một mô hình nghiên cứu về mối quan hệ giữa các yếu tố hài lòng của khách hàng và hiệu quả dịch vụ cung cấp, nghiên cứu sẽ cung cấp bằng chứng thực nghiệm giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan, từ đó có những biện pháp thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của đơn vị mình.