Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH - Võ, Xuân Vinh (Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, 2014)