Citação norma APA

Følstad, A., Araujo, T., Papadopoulos, S., Law, E. L., Granmo, O., Luger, E., & Brandtzaeg, P. B. (2020). Chatbot Research and Design. Springer International Publishing.

Citação norma Chicago

Følstad, Asbjørn, Theo Araujo, Symeon Papadopoulos, Effie Lai-Chong Law, Ole-Christoffer Granmo, Ewa Luger, và Petter Bae Brandtzaeg. Chatbot Research and Design. Springer International Publishing, 2020.

Citação norma MLA

Følstad, Asbjørn, et al. Chatbot Research and Design. Springer International Publishing, 2020.

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