Trích dẫn APA

Alt, R., & Reinhold, O. (2020). Social Customer Relationship Management. Springer International Publishing.

Trích dẫn kiểu Chicago

Alt, Rainer, và Olaf Reinhold. Social Customer Relationship Management. Springer International Publishing, 2020.

Trích dẫn MLA

Alt, Rainer, và Olaf Reinhold. Social Customer Relationship Management. Springer International Publishing, 2020.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.