Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với mạng điện thoại di động Vinaphone: Trường hợp nghiên cứu tại thành phố Cần Thơ - Nguyễn, Bách Khoa (Trường Đại học Nam Cần Thơ, 2021)