Mục lục: “... đậu rán -- Giới thiệu ngắn gọn về gia đình -- Giúp người là niềm vui -- Ngựa xe như nước -- Định một...”

Mục lục: “... tình của khách hàng -- Chương 7. Làm chuyên gia có sức thuyết phục - Điều khiển tình thế để khách hàng...”