Tác động của tự động hóa quy trình bằng trí tuệ nhân tạo (Chatbot) đến trải nghiệm khách hàng ngành bán lẻ thương mại điện tử ở Việt Nam

Bỡi Nguyễn, Thường Lạng, Trương, Thị Ánh, Đào, Minh Hiền, Trần, Bích Liên, Nguyễn, Thị Thu Quỳnh, Đỗ, Thị Phương Trinh
Được phát hành 2023