Mô hình tích hợp chất lượng dịch vụ và sự thuận tiện dịch vụ để giải thích cho sự hài lòng của khách hàng - Nghiên cứu thực nghiệm với dịch vụ ngân hàng điện tử

Bỡi Lưu, Thị Hoàng Vy, Phạm, Thành Thái, Bạch, Ngọc Hoàng Ánh, Nguyễn, Hữu Trí, Nguyễn, Thi Như Yến
Được phát hành 2023