ứng dụng thang đo HEdPERF trong việc đo lường ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng và truyền miệng tích cực của sinh viên: nghiên cứu tại các trường đại học tại Đà Lạt

Bỡi Trần, Đình Thức; Nguyễn, Ngọc Tạo; Phạm, Minh Đức; Phạm, Viết Cường; Nguyễn, Hoài Nam; Hồ, Thị Lý; Trương, Quang Thái;
Được phát hành 2022