Hardman, L. S., & Albrecht, J. (1997). Interacting with clients and customers: A foot in the door. Melbourne: Addison Wesley Longman Australia.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনHardman, Lee Sharon, এবং Jillian Albrecht. Interacting With Clients and Customers: A Foot in the Door. Melbourne: Addison Wesley Longman Australia, 1997.
এমএলএ সাইটেশনHardman, Lee Sharon, এবং Jillian Albrecht. Interacting With Clients and Customers: A Foot in the Door. Melbourne: Addison Wesley Longman Australia, 1997.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.