Richardson, T. L. (1997). Total quality management. Albany, N.Y.: Delmar.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনRichardson, Terry L. Total Quality Management. Albany, N.Y.: Delmar, 1997.
এমএলএ সাইটেশনRichardson, Terry L. Total Quality Management. Albany, N.Y.: Delmar, 1997.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.