Trương, Đ. C. (2009). Quản trị quan hệ khách hàng: Customer relationship management - CRM. Hà Nội: Phụ nữ.
Παραπομπή Chicago StyleTrương, Đình Chiến. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng: Customer Relationship Management - CRM. Hà Nội: Phụ nữ, 2009.
Παραπομπή MLATrương, Đình Chiến. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng: Customer Relationship Management - CRM. Hà Nội: Phụ nữ, 2009.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.