Citação norma APA

Shaw, C. (2005). Revolutionize your customer experience. New York, N.Y: Palgrave Macmillan.

Citação norma Chicago

Shaw, Colin. Revolutionize Your Customer Experience. New York, N.Y: Palgrave Macmillan, 2005.

Citação norma MLA

Shaw, Colin. Revolutionize Your Customer Experience. New York, N.Y: Palgrave Macmillan, 2005.

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