Shaw, C. (2005). Revolutionize your customer experience. New York, N.Y: Palgrave Macmillan.
Chicago-tyylinen lähdeviittausShaw, Colin. Revolutionize Your Customer Experience. New York, N.Y: Palgrave Macmillan, 2005.
MLA-viiteShaw, Colin. Revolutionize Your Customer Experience. New York, N.Y: Palgrave Macmillan, 2005.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.