Trích dẫn APA

Freemantle, D. (1993). Incredible customer service: The final test. London: McGraw-Hill.

Trích dẫn kiểu Chicago

Freemantle, David. Incredible Customer Service: The Final Test. London: McGraw-Hill, 1993.

Trích dẫn MLA

Freemantle, David. Incredible Customer Service: The Final Test. London: McGraw-Hill, 1993.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.