Freemantle, D. (1993). Incredible customer service: The final test. London: McGraw-Hill.
Styl ChicagoFreemantle, David. Incredible Customer Service: The Final Test. London: McGraw-Hill, 1993.
Citace podle MLAFreemantle, David. Incredible Customer Service: The Final Test. London: McGraw-Hill, 1993.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..