Gibson-Odgers, P. (2008). The world of customer service. Mason, Ohio: Thomson.
Chicago Stili AlıntıGibson-Odgers, Pattie. The World of Customer Service. Mason, Ohio: Thomson, 2008.
MLA AlıntıGibson-Odgers, Pattie. The World of Customer Service. Mason, Ohio: Thomson, 2008.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..