(2005). Six sigma for transactions and service. New York: McGraw-Hill.
Styl ChicagoSix Sigma for Transactions and Service. New York: McGraw-Hill, 2005.
Citace podle MLASix Sigma for Transactions and Service. New York: McGraw-Hill, 2005.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..