Fitzsimmons, J. A. (2008). Service management: Operations, strategy, and information technology. Boston: McGraw-Hill.
Styl cytowania ChicagoFitzsimmons, James A. Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology. Boston: McGraw-Hill, 2008.
Styl cytowania MLAFitzsimmons, James A. Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology. Boston: McGraw-Hill, 2008.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..