Trích dẫn APA

Sharp, D. E. (2003). Call Center Operation: Design, operation, and maintenance. Amsterdam: Digital Press.

Trích dẫn kiểu Chicago

Sharp, Duane E. Call Center Operation: Design, Operation, and Maintenance. Amsterdam: Digital Press, 2003.

Trích dẫn MLA

Sharp, Duane E. Call Center Operation: Design, Operation, and Maintenance. Amsterdam: Digital Press, 2003.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.