Bligh, P. (2004). CRM unplugged: Releasing CRM’s strategic value. Hoboken, N.J: Wiley.
Styl ChicagoBligh, Philip. CRM Unplugged: Releasing CRM’s Strategic Value. Hoboken, N.J: Wiley, 2004.
Citace podle MLABligh, Philip. CRM Unplugged: Releasing CRM’s Strategic Value. Hoboken, N.J: Wiley, 2004.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..