Cita APA

Bligh, P. (2004). CRM unplugged: Releasing CRM’s strategic value. Hoboken, N.J: Wiley.

Citación estilo Chicago

Bligh, Philip. CRM Unplugged: Releasing CRM’s Strategic Value. Hoboken, N.J: Wiley, 2004.

Cita MLA

Bligh, Philip. CRM Unplugged: Releasing CRM’s Strategic Value. Hoboken, N.J: Wiley, 2004.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.