APA Alıntı

Yang, K. (2008). Voice of the customer: Capture and analysis. New York: McGraw-Hill.

Chicago Stili Alıntı

Yang, Kai. Voice of the Customer: Capture and Analysis. New York: McGraw-Hill, 2008.

MLA Alıntı

Yang, Kai. Voice of the Customer: Capture and Analysis. New York: McGraw-Hill, 2008.

Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..