Voice of the customer : capture and analysis

Voice of the Customer Capture and Analysis equips Six Sigma you with the skills needed to create and deploy surveys, capture real customers need with ethnographic methods, immediately analyze the results, and coordinate and drive responsive actions

Shranjeno v:
Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor: Yang, Kai
Format: Knjiga
Jezik:Undetermined
Izdano: New York McGraw-Hill 2008
Teme:
Oznake: Označite
Brez oznak, prvi označite!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ