Bùi, X. P. (2012). Contact center: Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
शिकागो स्टाइल उद्धरणBùi, Xuân Phong. Contact Center: Nghề Dịch Vụ Khách Hàng Qua điện Thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012.
एमएलए उद्धरणBùi, Xuân Phong. Contact Center: Nghề Dịch Vụ Khách Hàng Qua điện Thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.