Bùi, X. P. (2012). Contact center: Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
シカゴスタイル引用形Bùi, Xuân Phong. Contact Center: Nghề Dịch Vụ Khách Hàng Qua điện Thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012.
MLA引用形式Bùi, Xuân Phong. Contact Center: Nghề Dịch Vụ Khách Hàng Qua điện Thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012.
警告: この引用は必ずしも正確ではありません.