Bùi, X. P. (2012). Contact center: Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
Chicago ZitierstilBùi, Xuân Phong. Contact Center: Nghề Dịch Vụ Khách Hàng Qua điện Thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012.
MLA ZitierstilBùi, Xuân Phong. Contact Center: Nghề Dịch Vụ Khách Hàng Qua điện Thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.