Contact center : Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Cuốn sách giới thiệu một mô hình tổng thể kết hợp giữa Contact Center và CRM để không chỉ tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng mà còn là nguồn thông tin hữu ích về phản hồi thị trường cho cá...

Täydet tiedot

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Bùi, Xuân Phong
Aineistotyyppi:	Kirja
Kieli:	Undetermined
Julkaistu:	Hà Nội Lao động - Xã hội 2012
Aiheet:	Customer relations,Quan hệ khách hàng
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Contact center : Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Samankaltaisia teoksia