Garding, S. (2015). Complaint management and channel choice: An analysis of customer perceptions. Cham: Springer.
Chicago-tyylinen lähdeviittausGarding, Stefan. Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions. Cham: Springer, 2015.
MLA-viiteGarding, Stefan. Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions. Cham: Springer, 2015.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.