Lovelock, C. (2011). Services marketing: People terminology strategy. Boston: Pearson.
Trích dẫn kiểu ChicagoLovelock, Christopher. Services Marketing: People Terminology Strategy. Boston: Pearson, 2011.
Trích dẫn MLALovelock, Christopher. Services Marketing: People Terminology Strategy. Boston: Pearson, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.