McCarthy, D. G. (1997). The loyalty link: How loyal employees create loyal customers. New York: Wiley.
Styl cytowania ChicagoMcCarthy, Dennis G. The Loyalty Link: How Loyal Employees Create Loyal Customers. New York: Wiley, 1997.
Styl cytowania MLAMcCarthy, Dennis G. The Loyalty Link: How Loyal Employees Create Loyal Customers. New York: Wiley, 1997.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..