McCarthy, D. G. (1997). The loyalty link: How loyal employees create loyal customers. New York: Wiley.
Styl ChicagoMcCarthy, Dennis G. The Loyalty Link: How Loyal Employees Create Loyal Customers. New York: Wiley, 1997.
Citace podle MLAMcCarthy, Dennis G. The Loyalty Link: How Loyal Employees Create Loyal Customers. New York: Wiley, 1997.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..