McCarthy, D. G. (1997). The loyalty link: How loyal employees create loyal customers. New York: Wiley.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনMcCarthy, Dennis G. The Loyalty Link: How Loyal Employees Create Loyal Customers. New York: Wiley, 1997.
এমএলএ সাইটেশনMcCarthy, Dennis G. The Loyalty Link: How Loyal Employees Create Loyal Customers. New York: Wiley, 1997.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.