McCarthy, D. G. (1997). The loyalty link: How loyal employees create loyal customers. New York: Wiley.
استشهاد بنمط شيكاغوMcCarthy, Dennis G. The Loyalty Link: How Loyal Employees Create Loyal Customers. New York: Wiley, 1997.
MLA استشهادMcCarthy, Dennis G. The Loyalty Link: How Loyal Employees Create Loyal Customers. New York: Wiley, 1997.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.