APA Citatie

Fournies, F., & Hoàng, P. P. (2008). Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn: Why customers don't do what you want them to do. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh.

Chicago Style citaat

Fournies, Ferdinand, en Phú Phương Hoàng. Tại Sao Khách Hàng Không Làm điều Bạn Muốn: Why Customers Don't Do What You Want Them to Do. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2008.

MLA citatie

Fournies, Ferdinand, en Phú Phương Hoàng. Tại Sao Khách Hàng Không Làm điều Bạn Muốn: Why Customers Don't Do What You Want Them to Do. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2008.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.