APA Alıntı

Byham, W. C., & Crew, R. (1997). Dazzling your customers through service. Bridgeville, Pa: DDI Press.

Chicago Stili Alıntı

Byham, William C., ve Ray Crew. Dazzling Your Customers Through Service. Bridgeville, Pa: DDI Press, 1997.

MLA Alıntı

Byham, William C., ve Ray Crew. Dazzling Your Customers Through Service. Bridgeville, Pa: DDI Press, 1997.

Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..