Byham, W. C., & Crew, R. (1997). Dazzling your customers through service. Bridgeville, Pa: DDI Press.
Styl cytowania ChicagoByham, William C., i Ray Crew. Dazzling Your Customers Through Service. Bridgeville, Pa: DDI Press, 1997.
Styl cytowania MLAByham, William C., i Ray Crew. Dazzling Your Customers Through Service. Bridgeville, Pa: DDI Press, 1997.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..