Agnihotri, R., & Rapp, A. A. (2010). Effective Sales Force Automation and Customer Relationship Management. Business Expert Press.
Trích dẫn kiểu ChicagoAgnihotri, Raj, và Adam A. Rapp. Effective Sales Force Automation and Customer Relationship Management. Business Expert Press, 2010.
Trích dẫn MLAAgnihotri, Raj, và Adam A. Rapp. Effective Sales Force Automation and Customer Relationship Management. Business Expert Press, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.