Conger, S. (2011). Process Mapping and Management. Business Expert Press.
استشهاد بنمط شيكاغوConger, Sue. Process Mapping and Management. Business Expert Press, 2011.
MLA استشهادConger, Sue. Process Mapping and Management. Business Expert Press, 2011.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.