Trích dẫn APA

Fitzsimmons James A, & Fitzsimmons Mona J. (2010). Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. NewYork: Mc Graw Hill Technoloy Education.

Trích dẫn kiểu Chicago

Fitzsimmons James A, và Fitzsimmons Mona J. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. NewYork: Mc Graw Hill Technoloy Education, 2010.

Trích dẫn MLA

Fitzsimmons James A, và Fitzsimmons Mona J. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. NewYork: Mc Graw Hill Technoloy Education, 2010.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.