James R Evans. (2005). Total quality: Management, organization and strategy. Mason, Oio: Thomson/South-Western.
Trích dẫn kiểu ChicagoJames R Evans. Total Quality: Management, Organization and Strategy. Mason, Oio: Thomson/South-Western, 2005.
Trích dẫn MLAJames R Evans. Total Quality: Management, Organization and Strategy. Mason, Oio: Thomson/South-Western, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.