Παραπομπή APA

Smart, R., & Roland Smart. (2016). The: Turning customer experience into your competitive advantage. Hoboken, New Jersey: Wiley.

Παραπομπή Chicago Style

Smart, Roland, και Roland Smart. The: Turning Customer Experience Into Your Competitive Advantage. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2016.

Παραπομπή MLA

Smart, Roland, και Roland Smart. The: Turning Customer Experience Into Your Competitive Advantage. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2016.

Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.