Trích dẫn APA

Stratten, S., & Scott Stratten; Alison Kramer. (2014). Unselling: The new customer experience. Hoboken: Wiley.

Trích dẫn kiểu Chicago

Stratten, Scott, và Scott Stratten; Alison Kramer. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken: Wiley, 2014.

Trích dẫn MLA

Stratten, Scott, và Scott Stratten; Alison Kramer. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken: Wiley, 2014.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.