Stratten, S., & Scott Stratten; Alison Kramer. (2014). Unselling: The new customer experience. Hoboken: Wiley.
Styl cytowania ChicagoStratten, Scott, i Scott Stratten; Alison Kramer. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken: Wiley, 2014.
Styl cytowania MLAStratten, Scott, i Scott Stratten; Alison Kramer. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken: Wiley, 2014.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..