Grönroos, C., & Christian Grönroos. (2015). Service management and marketing: Managing the service profit logic. Christian Grönroos: Wiley.
Citación estilo ChicagoGrönroos, Christian, và Christian Grönroos. Service Management and Marketing: Managing the Service Profit Logic. Christian Grönroos: Wiley, 2015.
Cita MLAGrönroos, Christian, và Christian Grönroos. Service Management and Marketing: Managing the Service Profit Logic. Christian Grönroos: Wiley, 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.