Citace podle APA

Yang, K., & Kai Yang. Voice of the customer: Capture and analysis. New York: McGraw-Hill.

Styl Chicago

Yang, Kai, a Kai Yang. Voice of the Customer: Capture and Analysis. New York: McGraw-Hill.

Citace podle MLA

Yang, Kai, a Kai Yang. Voice of the Customer: Capture and Analysis. New York: McGraw-Hill.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..