Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre

Mã QR

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre

Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel tại tỉnh Bến Tre giai đoạn 2017-2019. Từ đó đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng trong thời gian tới....

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Huỳnh Minh Nhựt
Tác giả khác:	TS. Nguyễn Thanh Liêm
Ngôn ngữ:	vie
Được phát hành:	Trường Đại học Trà Vinh 2021
Truy cập trực tuyến:	https://opac.tvu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-37281.html
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học, Trường Đại học Trà Vinh

Những quyển sách tương tự

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
Bỡi: Huỳnh, Minh Nhựt
Được phát hành: (2020)

Cảm nhận của khách hàng khi sử dụng dịch vụ phát hàng thu tiền (COD) của Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel (VIETTEL POST)
Bỡi: Nguyễn, Thị Thanh Nga
Được phát hành: (2023)

Đo lường lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động của Viettel
Bỡi: Nguyễn, Văn Khoa, et al.
Được phát hành: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ di động Viettel tại tỉnh Bình Thuận
Bỡi: Phan, Quan Việt, et al.
Được phát hành: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chuyển phát trong nước tại Bưu chính Viettel chi nhánh Trà Vinh
Bỡi: Nguyễn, Thị Mỹ Hòa
Được phát hành: (2024)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng trên địa bàn thị xã Nghi Sơn, tỉnh Thanh Hóa về chất lượng dịch vụ di động Viettel
Bỡi: Lê, Quang Hiếu, et al.
Được phát hành: (2023)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với mạng Viettel tại Thành phố Vĩnh Long :
Bỡi: Trần, Thị Thuý Nga
Được phát hành: (2013)

Nghiên cứu hoạt động quan hệ khách hàng tại chi nhánh Viettel Hậu Giang
Bỡi: Hà, Minh Ngọc
Được phát hành: (2015)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet của khách hàng đối với Viettel Hậu Giang
Bỡi: Nguyễn, Khánh Linh
Được phát hành: (2016)

Một số giải pháp phát triển dịch vụ Mobile Money của Viettel
Bỡi: Nguyễn, Thị Thanh Nga
Được phát hành: (2023)

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của Công ty Viễn Thông Viettel trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Đinh, Lâm Mai Chi
Được phát hành: (2012)

Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động của Viettel Quảng Trị: kiểm định bằng mô hình PLS - SEM
Bỡi: Nguyễn, Minh Lợi, et al.
Được phát hành: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ di dộng 4g của Viettel tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Phan, Quan Việt, et al.
Được phát hành: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền tại bưu điện Bến Tre
Bỡi: Huỳnh, Kim Phượng
Được phát hành: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khác sạn Hàm Luông ở thành phố Bến Tre - Tỉnh Bến Tre
Bỡi: Cao, Thành Nghị
Được phát hành: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT tại TP. Bến Tre, tỉnh Bến Tre
Bỡi: Nguyễn, Thị Ngọc Diệu
Được phát hành: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet tại VNPT Thành phố Bến Tre
Bỡi: Nguyễn Văn Truyền
Được phát hành: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ công tại Kho bạc Nhà nước Bến Tre
Bỡi: Phạm Văn Tuân
Được phát hành: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
Bỡi: Trần, Sỹ Định
Được phát hành: (2024)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet tại VNPT thành phố Bến Tre
Bỡi: Nguyễn, Văn Truyền, et al.
Được phát hành: (2024)

Người đầu tiên mở mạng Viettel /
Bỡi: Đỗ Hoàng.

Ứng dụng quản lý bán hàng điện thoại Viettel Cái Răng
Bỡi: Hà, Trường An
Được phát hành: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ công tại Kho bạc Nhà nước Bến Tre
Bỡi: Nguyễn, Hồng Hà, et al.
Được phát hành: (2023)

Phân tích hành vi khách hàng đối với mạng di động Viettel trên địa bàn Thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Sử, Quang Thái
Được phát hành: (2009)

Nghiên cứu văn hóa doanh nghiêp của Tổng công ty cố phần Bưu chính Viettel (Viettel Post)
Bỡi: Đỗ, Thị Nhự, et al.
Được phát hành: (2019)

Hoạt động truyền thông marketing đối với dịch vụ ứng dụng số tại Viettel Bắc Ninh
Bỡi: Nguyễn, Thị Thu Hiền, et al.
Được phát hành: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Smart Locker
Bỡi: Nguyễn, Hồng Quân, et al.
Được phát hành: (2023)

Các chỉ tiêu đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
Bỡi: Trần, Sỹ Định
Được phát hành: (2024)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
Bỡi: Huỳnh, Quang Linh
Được phát hành: (2024)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ NHĐT của Vietcombank :
Bỡi: Phạm, Thị Mỹ Hà
Được phát hành: (2012)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bến Tre
Bỡi: Nguyễn, Thị Minh Châu, et al.
Được phát hành: (2023)

Viettel: Đổi mới sáng tạo vì con người
Bỡi: VVH
Được phát hành: (2025)

Chào mừng quý khách đến Bến Tre /
Được phát hành: (2005)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
Bỡi: Ngọc Hoa
Được phát hành: (2008)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
Bỡi: Heppell, Michael
Được phát hành: (2018)

Các nhân tố tác động đến trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng số
Bỡi: Nguyễn, Thị Thu
Được phát hành: (2024)

Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ E-banking : Một mô hình tích hợp /
Bỡi: Nguyễn Thị Liễu.

Tổng quan về lòng trung thành của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ
Bỡi: Lê, Anh Tuấn, et al.
Được phát hành: (2024)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa ứng dụng trí tuệ nhân tạo thoại (AI Voicebots) trong khâu chăm sóc khách hàng và sự hài lòng của khách hàng tại tập đoàn Viettel, thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Nguyễn, Như Quỳnh
Được phát hành: (2024)

Thiết kế Kỹ thuật tòa nhà Viettel Trà Vinh
Bỡi: Nguyễn, Hoàng Quốc
Được phát hành: (2012)