Văn hóa Omotenashi trong dịch vụ khách sạn - lữ quán ở Nhật Bản và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

QR Code (код быстрого отклика)

Văn hóa Omotenashi trong dịch vụ khách sạn - lữ quán ở Nhật Bản và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

Omotenashi là một nét tinh hoa trong văn hóa Nhật Bản, nó được xem như phương châm trong hoạt động kinh doanh của người Nhật, đặc biệt là lĩnh vực dịch vụ du lịch – lữ quán Nhật Bản. Omotenashi là sự hiếu khách xuất phát từ trái tim, là sự phục vụ khách hàng với mong muốn đem lại cho họ sự thoải mái...

Полное описание

Сохранить в:

Библиографические подробности
Главный автор:	Võ Hoàng Mỹ Linh
Другие авторы:	TS. Nguyễn Võ Huyền Dung
Формат:	sinhviennckh
Язык:	Vietnamese
Опубликовано:	Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng 2024
Предметы:	văn hóa Omotenashi dịch vụ khách sạn – lữ quán khách hàng kinh nghiệm Việt Nam, Nhật Bản
Online-ссылка:	https://data.ufl.udn.vn/handle/UFL/859
Метки:	Добавить метку Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng

Схожие документы

Văn hóa Omotenashi của Nhật Bản và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
по: Võ Hoàng Mỹ Linh
Опубликовано: (2025)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
по: Ngọc Hoa
Опубликовано: (2008)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
по: Zemke, Ron.
Опубликовано: (2019)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
по: Võ, Xuân Vinh, et al.
Опубликовано: (2014)

Đánh giá mức độ hài lòng của cựu sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo bậc cao đẳng ngành kế toán Trường Cao đẳng Cộng đồng Hậu Giang
по: Võ, Thị Mỹ Thương
Опубликовано: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
по: Trần, Sĩ Bằng
Опубликовано: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của các khu du lịch tại thành phố Cần Thơ
по: Trần, Thị Xuân
Опубликовано: (2015)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
по: Phạm, Việt Tân
Опубликовано: (2017)

Vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và ý định hành vi khách hàng - Một nghiên cứu trong linh vực chuỗi quán cà phê tại Việt Nam
по: Nguyễn, Văn Anh
Опубликовано: (2023)

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
по: Ngô, Thị Thu Hiền
Опубликовано: (2006)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
по: Huỳnh, Minh Nhựt
Опубликовано: (2020)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
по: Hà, Nam Khánh Giao
Опубликовано: (2018)

Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại thành phố Đà Lạt
по: Nguyễn, Văn Anh, et al.
Опубликовано: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
по: Châu, Thị Thu Hồng
Опубликовано: (2016)

Những thách thức trong việc kinh doanh lữ hành ở Viêt Nam /
по: Trịnh Xuân Dũng, TS.

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của chi nhánh vận tải hành khách xe buýt Hậu Giang
по: Mai, Thị Trúc
Опубликовано: (2018)

Những thách thức trong họat động kinh doanh lữ hành ở Việt Nam /
по: Trịnh Xuân Dũng, TS.

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
по: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
Опубликовано: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
по: Trần, Minh Huấn
Опубликовано: (2016)

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
по: Nguyễn, Thị Anh Thư
Опубликовано: (2019)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với nhóm sản phẩm kháng sinh của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.Pharm
по: Nguyễn, Thị Hồng Cẩm
Опубликовано: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
по: Phan, Quỳnh Hoa
Опубликовано: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
по: Nguyễn, Thị Mai Thảo
Опубликовано: (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
по: Trần, Minh Thu
Опубликовано: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
по: Dương, Thanh Nghĩa
Опубликовано: (2015)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ du lịch tại huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang
по: Nguyễn, Phú Lộc
Опубликовано: (2020)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
по: Trần, Thế Nhân
Опубликовано: (2020)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ công tại Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Trà Vinh
по: Hứa, Tiến Phúc
Опубликовано: (2020)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách du lịch tới quần đảo Hải Tặc, tỉnh Kiên Giang
по: Võ, Kim Viên
Опубликовано: (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
по: Đoàn, Trương Thanh Lâm
Опубликовано: (2015)

Quản trị quan hệ khách hàng của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.PHARM trên địa bàn thành phố Trà Vinh
по: Nguyễn, Vĩnh Đầy
Опубликовано: (2019)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái vườn tại huyện Kế Sách, tỉnh Sóc Trăng
по: Nguyễn, Bé Ba
Опубликовано: (2020)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ hành chính công đến sự hài lòng của người dân tại ủy ban nhân dân huyện Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh
по: Võ, Thị Thu Thảo
Опубликовано: (2017)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn tại Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang
по: Lê, Kỳ Hội
Опубликовано: (2021)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
по: Zemke, Ron
Опубликовано: (2011)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phảm tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh số 01 Trà Vinh
по: Nguyễn, Thị Ngọc Thảo
Опубликовано: (2020)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Hậu Giang
по: Trần, Minh Mến
Опубликовано: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công tại Sở Giao thông vận tải Kiên Giang
по: Trần, Nguyễn Tố Linh
Опубликовано: (2020)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
по: Phạm, Văn Nga
Опубликовано: (2004)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa khi đến Kiên Giang
по: Nguyễn, Thị Thanh Nga
Опубликовано: (2020)